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人在旅途遭遇强制购物怎么破图

发布时间:2019-09-14 07:22:19 编辑:笔名

人在旅途遭遇强制购物,怎么破?(图)

五一期间,云南导游强迫游客消费的视频在络上传得火热,“不合理低价”旅行团引发热议。近日,南都也搜集到部分市民关于旅游的投诉:强迫消费、猛逛购物点、擅自删减行程景点……市旅游局提醒,市民一旦遇到问题纠纷要保留好证据,可向市旅游监督所投诉。

冼叔和太太都已经退休,适逢4月末的旅游淡季,他们见到旅行社推出69元的江门一日游项目,简单了解了一些情况就报名了。冼叔表示,团费是包含了午餐、车费和景区门票,宣传单张上还突出写明会赠送一些当地的特色农产品,咨询的时候,前台工作人员也曾告知会逛购物点。

冼叔回忆,当天的行程很紧凑,早上8:00就出发了,上午就逛了4个购物点,吃过午饭,下午去了一个“类似佛山中山公园的市民公园”,然后又继续逛购物点。卖珠宝玉器的、卖竹炭内裤的、卖田七的、卖羊奶片的、卖保健药材的、卖刀具的,“这些购物点都是一个销售套路的,首先给你放宣传片,然后就有工作人员来给你上课:玉器怎么鉴别,药材有什么功效,好像所有产品都有神奇功效一样”,冼叔说,参团的很多是退休老人,对于这些产品,尤其是药材,“被上课”以后就掏钱买了,“这些店卖的东西,根本不知道是真是假,买回来以后,追责几乎不可能”。

去年年末,梁姨和丈夫李叔参加了本地旅行社的特价泰国团6天游,每人团费2699元,合同上清晰列明了几项自选项目和价格,包括人妖表演、海鲜大餐、采摘水果等。梁姨表示,报团时旅行社的工作人员明确表示,这些项目不包含在原来的行程中,游客想参加就参加,完全自愿。

行程的前2天,泰国的导游很热情,有求必应,到了第3天在旅游大巴上,就拿出一些印好自费项目的纸条,让团友勾选,结果大家都没有动笔,导游当场就黑脸了。“先是很可怜地求,说他们没有底薪,让大家至少勾选2项”,梁姨说,团友大部分都是中老年人,对这些项目也不感兴趣就没有理会,结果导游一整天都没有回应团友提出的其他要求,“每逛完一个点上车,又开始疲劳轰炸,不断哀求”,而佛山的导游根本不敢出声。


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