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家乐福道歉并承诺执行五倍退差政策

发布时间:2019-11-30 08:04:56 编辑:笔名

家乐福道歉并承诺执行“五倍退差”政策

26日晚,家乐福中国区公关终于对此次“价签门”事件首次作出回应:家乐福对近期部分门店出现的价签问题给消费者造成的不便与损失表示诚挚的歉意!家乐福高度重视相关问题,并特别加强了以下工作:为了保障消费者利益,家乐福将严格执行“五倍退差”政策,即商品收银价格如高于商品的标示价格,家乐福将给予顾客差价5倍的赔偿。家乐福还成立特别检查小组进一步加强内部监督检查工作及检查频率。并积极与各地的物价等监管部门进行沟通,邀请各地物价检查部门的专业人员对家乐福相关负责人及员工加强培训。“家乐福感谢社会各界对我公司的关注与监督。我们将在今后的工作中进一步加强管理与培训,切实保护消费者的合法权益”。

沃尔玛也表示,他们一直坚持定期的内部自查,提升商品价格系统和标签管理,积极开展培训,以确保公司价格管理制度的有效实施和执行。同时,每周700多名价格督察员对店内超过百万种商品进行核查。目前,繁忙的春节促销涉及几万种商品,沃尔玛的专项小组在此期间将进一步加强商品价格监管,严查漏洞并将对相关问题严肃处理,也欢迎广大消费者的监督。(孙晶)

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